İADE & DEĞİŞİM POLİTİKASI

Zeynep Karaca Butik olarak alışveriş deneyiminizin güvenli ve şeffaf olması bizim için önemlidir. İade ve değişim işlemleri aşağıdaki koşullar doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.

Değişim Süresi

Satın aldığınız ürünlerde değişim talebinizi, ürünün tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 7 iş günü içerisinde tarafımıza iletebilirsiniz.

Değişim işleminin kabul edilebilmesi için ürünün;

* Kullanılmamış ve giyilmemiş olması,

* Üzerinde herhangi bir leke, koku, deformasyon veya kullanım izi bulunmaması,

* Yıkanmamış, ütülenmemiş, tadilat veya herhangi bir işlem görmemiş olması,

* Ürünün orijinal etiketinin kesinlikle çıkarılmamış, koparılmamış veya zarar görmemiş olması,

* Ürünün yeniden satışa uygun durumda bulunması gerekmektedir.

Bu şartları karşılamayan ürünlerde değişim işlemi gerçekleştirilemez.

Değişim talebi oluşturulmadan önce Zeynep Karaca Butik ile iletişime geçilmesi gerekmektedir. Onay alınmadan gönderilen ürünlerde işlem süresi uzayabilir.

Değişimlerde oluşabilecek kargo ücretleri, mevzuattan kaynaklanan tüketici hakları ve ayıplı/yanlış ürün halleri saklı kalmak üzere, müşteriye aittir.

İade ve Cayma Hakkı

Zeynep Karaca Butik’te ürün değişimi için yukarıdaki butik değişim koşulları uygulanmaktadır.

Bununla birlikte, internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satışlarda tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında sahip oldukları cayma ve iade hakları saklıdır.

Mevzuat gereğince cayma hakkının istisnası kapsamında bulunan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Hatalı veya Kusurlu Ürünler

Siparişinizde yanlış, eksik veya ayıplı/kusurlu bir ürün bulunması halinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İnceleme sonucunda ürünün ayıplı veya hatalı gönderildiğinin tespit edilmesi halinde işlem, tüketicinin mevzuattan doğan seçimlik hakları doğrultusunda gerçekleştirilir.

Önemli Bilgilendirme

Ürünü teslim aldıktan sonra değişim veya cayma/iade hakkınızı kullanmayı düşünüyorsanız, ürünü yalnızca niteliğini ve özelliklerini değerlendirmek için gerekli ölçüde incelemenizi; etiketini çıkarmamanızı ve üründe kalıcı değişiklik oluşturacak herhangi bir işlem yaptırmamanızı öneririz.

Zeynep Karaca Butik

Web: zeynepkaracabutik.com

Instagram: @zkbutik06